近日，宁夏回族自治区烟草专卖局印发通知，就持续加强卷烟市场管理满意度工作提出要求，切实推进市场管理满意度工作常态化系统化开展。

一是在许可证管理上下功夫求实效。认真贯彻落实新修订的《烟草专卖许可证管理办法实施细则》，把好行政许可准入关，有效解决群众办证堵点矛盾；加强许可证后续监管，稳步提高“网上办、掌上办”比率，让群众享受更加便捷、优质、高效的服务；深入推进“好差评”制度体系建设和系统对接，不断提升政务服务水平；加强与新办零售户沟通，强化办证前培训，增强卷烟零售户对烟草专卖法的敬畏和守法诚信经营的意识。

二是在市场检查频次上下功夫求实效。深化“放管服”改革，统筹推进市场监管“145”工作法、“APCD”工作法及“双随机、一公开”监管工作深度融合运用，精准实施动态分类监管，最大限度减少对市场主体生产经营活动的干预，着力以实事求是、科学合理、精准有效的监管方式和频次开展市场检查，不断提升监管质量和效能；探索推进零售市场信用监管体系建设，不断赋予市场监管新内容、新形式，推进市场监管工作向更高层次更高水平迈进。

三是在服务与管理上下功夫求实效。结合党史学习教育任务要求和上年度市场管理满意度存在的问题，分析原因、举一反三、制定措施，着力解决短板问题；教育引导专卖管理人员增强服务客户意识，切实将管理融入服务之中，落实好首问责任制，做到响应及时、解答专业、服务热情，切实展现出烟草专卖执法人员的过硬作风和良好素养。

四是在行政执法规范上下功夫求实效。严格执行“烟草专卖执法六个严禁”，坚持“严”的主基调，持续深入加强专卖管理队伍建设，不断增强专卖执法队伍纪律意识和规矩意识；严格落实行政执法“三项制度”，确保执法过程严格规范、执法结果公平公正、防范执法犯法风险，不断提高依法执法、依法行政工作水平。

五是在打击假私烟上下功夫求实效。坚决扛起政治责任，充分发挥打假打私职能作用，严防假私卷烟侵害冲击区市场，从维护零售户利益、消费者利益和国家利益的高度，始终保持卷烟打假高压态势，切实净化卷烟市场，确保卷烟市场秩序稳定；不断完善体制机制，积极构建打假共治新格局，着力推动卷烟打假工作向“智慧打假、技术打假、信息打假”转变。

编辑：吕玉敏