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安徽泾县县局“三路并进”打造便民服务“快车道”

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,安徽省宣城市泾县烟草专卖局坚持便民利民原则,立足“三路并进”提升政务服务效能,进一步优化政务服务环境,为群众解忧、让群众满意。

打通“数字路”。发挥“互联网+政务服务”优势,为群众提供“网上办、掌上办、指尖办”服务,群众使用手机或电脑,通过国家政务服务平台、国家烟草专卖局政务服务平台、“皖事通”APP等可线上渠道申请办理烟草专卖零售许可证业务,实时查询办理进度,用“数据跑路”代替“群众跑腿”,让“一次不用跑”不断成为现实。

畅通“快捷路”。以标准化服务为抓手,认真落实首问负责制、一次告知制、限期办结制等多项便民举措,做到接待群众解答一口清、告知一次明,全面推行五日办证、五日可订货的“5+5”政务服务新模式,打破各部门业务壁垒,简化内部流程,加强高效协作,缩短办理时限,用效率服务于民。

贯通“绿色路”。强化协同协作,织密市管员、客服经理、送货员“三员一体”的便民服务网格,及时掌握社会群众的申请办证需求,第一时间给以针对性答疑、指导。对于老弱病残等弱势群体,打通“绿色通道”,实行电话预约、上门服务、网上帮办、送证上门的“一揽子”套餐,真正做到政务服务贴心,群众办事舒心。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙