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安徽霍邱县局:政务服务暖人心 群众致谢送锦旗

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,安徽省六安市霍邱县周集镇零售户亓红兵委托妻子张少芳来到霍邱县政务服务中心烟草窗口,送来一面“真情系老兵,纾困解民忧”的锦旗,对霍邱县烟草专卖局的高效服务表示感谢。

亓红兵是一位退役老兵。自1991年从周集镇医药公司下岗后便自谋职业,他和妻子一道先在周集镇做早点生意,之后又在镇上租房开了一家饭店。然而,天有不测风云。2019年3月,亓红兵因病导致身体残疾,无法继续从事餐饮生意。

2022年4月,亓红兵夫妻俩在周集镇租赁一间门面,决定开一间烟酒茶行维持生计,但因暂时不符合烟草制品零售点合理布局规定未能办理烟草专卖零售许可证。对此,亓红兵致电“12313”“12345”热线请求帮助。霍邱县局得知亓红兵的诉求后,及时将其行政许可办理纳入“我为群众办实事”重点事项,努力解决群众生产经营上的急难愁盼问题。

群众利益无小事。2023年4月中旬,辖区冯井烟草专卖管理所执法队员在市场巡查中发现亓红兵店址周边环境改变,其店铺已经符合烟草制品零售点合理布局要求,便立即向政务中心窗口报告启动烟草政务“5+5”办证流程,且仅用一天时间办结了烟草行政许可事项。随后,执法队员又协同客户经理完成了亓红兵店里访销订货绑定业务,实现了办证当周即供货。

面对群众的赞许和褒奖,霍邱县局政务服务窗口工作人员表示:“为办事群众服务是我们的本职工作!收到群众赠送的锦旗,对我们来说既是肯定,更是鼓励。今后我们将以更高标准要求自己,力争让每一位办事群众,期待而来,满意而归。”

编辑:陈慧芳

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编辑:丘金龙